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才因發生外包廠商毆打客戶事件，被金管會重罰千萬的聯邦銀行，再度與客戶爆發交易爭端！媒體報導，聯邦銀網路銀行外幣牌告匯率「人工輸入錯誤」發生錯帳，但事後該行卻私自進入客戶帳內，用當時市價，把客戶原本賺到手的錢自行全數沖回，引發10多名客戶損失權益，一狀告上金管會及銀行公會，事情才曝了光。

媒體報導，聯邦銀網路銀行外幣牌告匯率「人工輸入錯誤」發生錯帳，讓客戶大賺差價，估算聯邦銀當時最大損失可高達千萬元；但事後，該行在未經客戶的同意下，私自進入客戶帳內，用當時市價，把客戶原本賺到手的錢自行全數沖回，讓10多名客戶權益受損。

據了解，聯邦銀在去年12月份，因人員作業疏失，連續好幾天，掛出的台幣美元匯價牌告匯率，比市場價格低上2元到5元不等，像是33.5元兌1美元的賣匯價，掛成29.5兌1美元，有某電子公司員工發現此事，第一時間呼朋引伴在聯邦銀大舉下單，趁機大賺一筆。

聯邦銀發現後，在未經客戶同意下，進入客戶帳戶，改回市場行情價，以沖回錯誤帳目。之後聯邦銀與客戶進行協商，部分客戶在勸說下，接受降低部分獲利、同意和解，不過，目前仍有兩個案子尚未和解，且到金管會與銀行公會告狀，讓全案曝了光。

不過，銀行未經客戶同意，就自行沖轉帳目的行為，引發外界質疑該行不夠誠信的疑慮，聯邦銀董事長李憲章則對媒體表示，這案子屬客戶不當得利，「要告的話，我們贏的機率很大。」